Perguntas frequentes

Pix, Pix Automático e cartão de crédito (cobrança recorrente, à vista). Não trabalhamos com boleto. Os pagamentos são processados pelo Asaas, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central.

É o débito automático do Pix: você paga a primeira cobrança lendo o QR Code e, no mesmo momento, autoriza no app do seu banco as cobranças seguintes, no mesmo valor. Pode cancelar a autorização no próprio app do banco.

Assim que o pagamento é confirmado: na hora no Pix e, no cartão, após a aprovação. Em cerca de 2 minutos, o endereço e o código de convite chegam no seu WhatsApp e no e-mail do pedido. A página do pedido também mostra.

Sim. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento e o acesso continua até o fim do período pago. Nas compras pela internet, você tem 7 dias para desistir com reembolso integral. Veja a política de cancelamento e reembolso.

Não temos período grátis, mas você tem o direito de arrependimento de 7 dias: se desistir nesse prazo, devolvemos o valor pago.

Não trabalhamos com desconto. O único é o do plano anual, que já está na tabela de cada produto.

Sim. O canal é o WhatsApp da Flora, que acompanha você até estar funcionando, e há tutoriais na Central de ajuda. Problema técnico vai para a nossa equipe, e a resposta volta por lá.

Procure a mensagem "Seu acesso ao AssistentFlow" no WhatsApp e no e-mail do pedido, inclusive no spam, e use o código mais recente. Se não achar, fale com a Flora, e o código novo é enviado ao WhatsApp ou e-mail do cadastro. Os passos seguintes estão no tutorial de primeiro acesso.