Perguntas frequentes do JurisFlow
Toque na pergunta para ver a resposta. Não achou o que procura? Pergunte à Flora pelo WhatsApp.
O sistema
O que o sistema faz?
Processos pelo número CNJ, publicações do diário por OAB, prazos, kanban e agenda com alertas, clientes e Área do Cliente, documentos, comprovantes de honorários no processo, diligências automáticas por e-mail, equipe com níveis de acesso, chat interno e auditoria.
Dá para ver antes de assinar?
Sim: há uma demonstração com dados fictícios. Peça à Flora pelo WhatsApp. É uma conta compartilhada, então não coloque dados reais.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O JurisFlow é hospedado pela HubFlow e funciona no navegador do computador e do celular (também pode ser instalado como aplicativo). Cada escritório recebe a sua própria instalação, com banco de dados separado e endereço próprio (seuescritorio-juris.hubflowai.com), com backup diário cifrado e HTTPS.
Preciso de certificado digital?
Não. O JurisFlow acompanha os processos pelas fontes públicas do CNJ e não usa o seu certificado digital nem a sua senha dos tribunais. Processos em segredo de justiça não aparecem nessas fontes.
O acompanhamento pode falhar?
Ele depende das fontes públicas do CNJ, que podem oscilar. Processos em segredo de justiça não aparecem.
A HubFlow presta serviço jurídico?
Não. É software: a HubFlow não é escritório de advocacia, não dá parecer e não representa ninguém. Veja os Termos.
OABs e planos
Quanto fica com mais de uma OAB?
R$ 197 por mês com 1 OAB e R$ 147 por OAB extra: 2 OABs = R$ 344; 3 OABs = R$ 491. O anual custa 10 mensalidades, inclusive nas OABs extras.
O que conta como uma OAB no plano?
Cada inscrição na OAB (número + UF) cadastrada no escritório: em Configurações → Advogados ou no cadastro de um usuário da equipe. São essas OABs que o JurisFlow consulta e monitora (publicações e processos). O plano começa com 1 OAB; cada OAB extra custa R$ 147 por mês (R$ 1.470 por ano no plano anual).
Estagiários e secretárias pagam?
Não. Usuários sem OAB (estagiários, secretárias, assistentes, financeiro) são ilimitados em qualquer plano. Cada pessoa tem o próprio login e o nível de acesso que você escolher.
Posso mudar a quantidade de OABs depois?
Sim, a qualquer momento, falando com a Flora no WhatsApp. Ao aumentar, a OAB nova é liberada assim que a diferença do período for paga; ao diminuir, o novo valor vale a partir da próxima cobrança. O sistema mostra em Configurações quantas OABs o seu plano inclui.
Existe limite de consultas de processos?
Não há cobrança por consulta: as consultas de processo pelo número CNJ são ilimitadas, dentro do uso normal de um escritório (uso justo, conforme os Termos).
Qual a diferença entre o JurisFlow e o pacote?
O JurisFlow é o sistema do escritório (processos, prazos, agenda, clientes, documentos e equipe). O pacote JurisFlow + AssistentFlow inclui também o AssistentFlow, a assistente que atende os seus clientes no WhatsApp com o que o escritório cadastrar e faz pré-triagem, sem parecer jurídico. Os dois funcionam separados: a assistente não consulta processos no JurisFlow, e o andamento fica no sistema e na Área do Cliente. Você recebe os dois acessos. O AssistentFlow funciona no servidor da HubFlow, com a inteligência artificial operada pela nossa equipe (veja os Termos).
No pacote, o assistente consulta processo no WhatsApp?
Não. Ele atende com o que o escritório cadastrou e faz pré-triagem, nunca parecer jurídico. O andamento fica no JurisFlow e na Área do Cliente.
Assinatura e acesso
Como é a contratação e quando recebo o acesso?
Escolha o plano e a quantidade de OABs, informe os dados do escritório e pague por Pix ou cartão (assinatura recorrente, sem boleto). Assim que o pagamento é confirmado, a instalação do seu escritório é criada automaticamente e o responsável recebe por e-mail o link para criar a senha.
O link para criar a senha venceu. E agora?
O link vale 30 dias e é de uso único. Peça outro à Flora.
E se o pagamento atrasar?
Você recebe avisos antes do vencimento e, no Pix, também no dia. Sem pagamento, o acesso é suspenso no dia seguinte ao vencimento, com todos os dados preservados. Pagou, o acesso volta sozinho em poucos minutos.
Como eu cancelo?
Pelo WhatsApp da HubFlow. Sem fidelidade, com 7 dias de arrependimento e reembolso integral. O acesso segue até o fim do período pago.
Os dados do escritório ficam seguros (LGPD)?
Sim. Cada escritório tem a sua instalação isolada, com backup diário cifrado, acesso por HTTPS e registro de auditoria. A HubFlow atua como operadora dos dados do escritório, que é o controlador (veja a Privacidade e o DPA). A assistente faz pré-triagem: não dá parecer jurídico; quem decide é o advogado.
Pagamento e cancelamento estão no índice das perguntas frequentes. Outros produtos:
Ainda com dúvida?
A Flora responde pelo WhatsApp e ajuda você a escolher.