Transcrição
Passo a passo
- Confirme que o WhatsApp está conectado e que a sua IA está ligada: em Seu Claude, o seu Claude aparece conectado ou a chave de API foi testada.
- Em Assistente, ligue Atender terceiros.
- Peça para alguém mandar uma mensagem como cliente e acompanhe em Conversas.
O que o assistente faz com clientes
- Conversa, tira dúvidas com base no seu conhecimento e vê se um horário está livre.
- Pede reunião (vira um pedido de aprovação para você), deixa recado ou tarefa.
- Passa para um humano quando o cliente pede ou o caso exige.
Quando você responde à mão
Se você responder um cliente pelo celular, o assistente pausa naquela conversa por um tempo (padrão: 30 minutos) para não atropelar você.